Мы рады сообщить, что запустили портал для помощи и поддержки наших клиентов!
Прежде всего хотим обратить Ваше внимание на подробную Базу знаний. Здесь собраны самые распространённые вопросы с развернутыми ответами, а также всевозможные подсказки и инструкции, которые значительно облегчат и ускорят работу в нашей системе.
При нажатии скриншот откроется в большом размере
Каждый такой ответ/подсказка написан в стиле статьи и, что довольно практично, в конце каждой публикации имеется функция «оценки» – Вы можете смело поставить как положительный, так и отрицательный отзыв, чтобы мы всегда знали, стоит ли доработать или дописать статью.
Мы старались максимально упростить навигацию, поэтому в некоторых статьях, после их окончания, присутствуют гиперссылки для перехода на похожие публикации, так вы не сможете запутаться со множеством разделов:)
Следует упомянуть про удобный поиск на начальной странице, благодаря которому можно быстро отыскать статьи, в которых упоминается интересующая вас тема. Просто начните вводить Ваш вопрос в поисковой строке, и система автоматически подберет полезные статьи по вашему запросу.
При отсутствии необходимой для Вас информации, Вы всегда можете обратиться в техподдержку с помощью кнопки под поиском, и наши специалисты обязательно рассмотрят и ответят Вам в ближайшее время.
Для экономии Вашего времени, на портале реализована функция автоматической переадресации, то есть, Вы можете обратиться к нам прямо со своего почтового ящика, написав на support@mega-logist.ru и Ваше письмо будет также быстро рассмотрено нашими специалистами, а в системе будет автоматически создано обсуждение.
А так как мы хотим только развиваться и становиться лучше для наших клиентов, Вы всегда можете отправить сообщение, в котором можно предложить идеи по развитию Мегалогиста, задать вопросы, указать на наши ошибки, или просто оставить благодарность.
Все Ваши идеи будут опубликованы на портале в отдельном разделе «Идеи и пожелания», где мы будем уведомлять о возможности реализации Ваших пожеланий, а другие клиенты могут также участвовать в обсуждении или голосовать за вашу идею.
Будем рады приветствовать вас на нашем портале!